Seriöse Inkassounternehmen – wie finde ich das Richtige?

Egal ob kleines Unternehmen, Mittelständler oder großer Konzern: Eine offene Forderung ist nicht nur ärgerlich, sondern kann ein gesamtes Unternehmen in Schieflage bringen. Sie schmälert die Liquidität der betroffenen Firma. Seriöse Inkassounternehmen helfen dabei, zeitnah und effektiv gegenzusteuern, indem die Schuld über das Inkassobüro eingefordert wird.

 

Woran Sie unseriöse Inkassounternehmen erkennen

Zeigt sich der Schuldner nicht kooperativ, ist eine schnelle Handlung erforderlich. Die Zukunft des Gläubigers darf nicht in Gefahr geraten. Effektive Hilfe beim Eintreiben des Geldes erhält das Unternehmen von einem Inkassobüro. Im besten Fall von einem seriösen Inkassounternehmen, welches nicht nur zielgerichtet und erfolgsorientiert arbeitet. Es muss zusätzlich leistungsfähig sein und Diskretion als Selbstverständlichkeit ansehen.

Die Details entscheiden bei der Suche nach einem guten Inkasso. Nur so wird am Ende kein unseriöses Inkassobüro das Heft des Handelns in die Hand nehmen können. Ob Sie die richtige Auswahl getroffen haben, merken Sie spätestens dann, wenn die Abrechnung des ausgewählten Inkassobüros im Briefkasten liegt. Passt diese zur offenen Forderung oder wirken die Gebühren überteuert?

Mit diesen Zweifeln sollten Sie sich nicht belasten. Denn Sie haben die Möglichkeit, schon im Vorfeld ein seriöses Inkassobüro auszuwählen. Unseriöse Anbieter erkennen Sie unter anderem daran, dass diese keine Vergütungsverordnung haben und dass die Vergütung weitgehend frei vereinbart wird.

Weiterhin sind unseriöse Inkasso-Unternehmen nicht registriert. Wünschenswert ist beispielsweise eine Registrierung beim Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU). Ein Branchenverband für die absolute Mehrzahl deutscher Inkassounternehmen. Er ist der größte Verband von Inkassounternehmen in Europa und der zweitgrößte weltweit. Durch eine Mitgliedschaft verpflichtet sich das Inkassobüro zur Einhaltung strikter Regelungen. Sie umfassen eine ordnungsgemäße Betriebsausübung und gelten als deutliches Qualitätsmerkmal. Treten Verstöße auf, ziehen diese Sanktionierungen der Mitglieder nach sich.

 

Woran Sie seriöse Inkassounternehmen erkennen

Neben einer ordnungsgemäßen Rechnung und einer Registrierung über eine zuständige Registrierungsbehörde lassen sich ergänzende Eckdaten finden, die auf einen seriösen Anbieter hinweisen. Dazu gehören die gewissenhafte Arbeitsweise, eine gute Beratung und eine gute Erreichbarkeit des Inkasso Unternehmens. Es muss ein Interessenausgleich zwischen dem Gläubiger und dem Schuldner erzielt werden, damit die Forderung seriös geltend gemacht werden kann.

Ein seriöses Inkasso kontaktiert den Verbraucher in der Regel bei Zahlungsverpflichtungen in Form einer Forderung immer in schriftlicher Form. Es sieht auf jeden Fall von Hausbesuchen ab und informiert den Gläubiger regelmäßig über den Stand der Forderung.

Sie als Kunde müssen wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Sie sind berechtigt, die Internetseite des Anbieters zu besuchen. Schauen Sie ins Impressum und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien genau durch. Greifen Sie zum Telefon und sprechen Sie persönlich mit einem Mitarbeiter vom Inkassounternehmen. Lassen Sie sich erklären, wie eine offene Forderung über Inkasso geltend gemacht wird und welche Schritte dabei vorgesehen sind.

 

Was bei der Wahl Ihres Inkassounternehmens wichtig ist

Jedes Inkassounternehmen hat ein eigenständiges Angebot, das aus einer Vielzahl von Leistungen besteht. Das Forderungsmanagement bietet variable Leistungen. Nur wenn auch die Leistungen angeboten werden, die für Ihr Inkasso entscheidend sind, haben Sie die richtige Wahl getroffen.

Zu den Leistungen von einem Inkassounternehmen gehört nicht nur das reguläre Eintreiben einer Forderung. Das außergerichtliche Mahnwesen, das gerichtliche Mahnverfahren, die Überwachung von Langzeittiteln und das Factoring sollten im Leistungskatalog zu finden sein.

Bonitätsauskünfte wie die Abfrage der Schufa helfen bei der Arbeit mit dem Schuldner. Sollte sich Ihr Schuldner im Ausland aufhalten, benötigen Sie ein Inkassounternehmen, welches Sie als Kunde im Ausland vertreten kann und darf.

Sie entscheiden für Ihr seriöses Unternehmen, wie Sie eine Forderung geltend machen und wie das Inkasso abgewickelt wird. Bei der Beauftragung eines Inkassounternehmens stehen immer Ihre Vorteile im Vordergrund. Sie sparen Geld und Zeit und steigern die Liquidität Ihres Unternehmens.

Obendrein können Sie ihre eigenen Mitarbeiter ihrer Qualifikation entsprechend beschäftigen und müssen sie nicht mit dem Forderungsmanagement betreuen. Das geben Sie in die erfahrenen Hände eines Dienstleisters, der sich auf das Eintreiben einer nicht erledigten Forderung spezialisiert hat.

 

Wie Sie das richtige Inkassounternehmen finden

  • Überlegen Sie zuerst, welche Forderung Sie über Inkasso geltend machen möchten
  • Suchen Sie nach einem Inkassounternehmen, das diesen Weg gehen kann
  • Prüfen Sie, ob eine einmalige oder langfristige Zusammenarbeit geplant ist
  • Lassen Sie sich ein unverbindliches Angebot erstellen und umfassend beraten
  • Sie können bei der Verbraucherzentrale nachfragen, wo Sie ein seriöses Inkasso finden

Unser Fazit

Ein seriöses Inkassobüro versteckt sich nicht hinter dubiosen Scheinfirmen und undurchsichtigen Webseiten. Es präsentiert sich offen und gut erreichbar, bietet eine ordentliche Rechnungslegung und ist vorschriftsmäßig registriert. Das Leistungsspektrum ist breit gefächert und es besteht ein guter Kontakt zum Gläubiger und zum Schuldner.

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